Le constat amiable, indispensable en cas d’accident de voiture.
Vous venez d’avoir un accident de voiture et vous vous demandez comment il faut agir ? Ou vous êtes simplement curieux et vous vous renseignez sur le sujet au cas où ? Nous vous expliquons tout sur le constat amiable : comment le remplir, les démarches à suivre pour une bonne indemnisation par votre assurance et quelques petits conseils en plus.
Qu’est-ce qu’un constat amiable ?
Lorsque vous êtes victime d’un accident de la route (responsable ou non), vous devez expliquer les circonstances et les détails à votre assurance. Pour se faire, vous devez remplir le constat amiable. Votre compagnie d’assurance pourra donc faire un état des lieux de l’accident pour déterminer les responsabilités de l’accident et établir le montant des indemnisation de chacune des parties impliquées dans le sinistre. Votre constat amiable vous est toujours remis par votre compagnie d’assurance lorsque vous souscrivez un contrat automobile. Nous vous conseillons de le conserver dans la boîte à gants pour toujours l’avoir à portée de main en cas de sinistre. Il existe également un format numérique. Les deux types de constat étant possibles pour une déclaration au sein de l’Union Européenne. Il faut tout de même prêter attention au pays dans lequel vous circulez car les normes du constat peuvent parfois varier.
Quels sont les délais pour transmettre mon constat amiable à l’assurance ?
Pas de panique, vous n’aurez pas à envoyer ce document dans les heure qui suivent votre accident. Vous aurez tout de même à respecter un certain délai que vous pouvez retrouver dans votre contrat d’assurance automobile. Pour un constat amiable automobile, comptez 5 jours maximum pour l’envoyer à l’assurance. Il est important de respecter ce délai car une fois dépassé, votre assurance peut se réserver le droit de refuser l’indemnisation de votre sinistre et de classer l’affaire.
Nos conseils pour bien remplir un constat
Détaillez au maximum le croquis pour que votre assureur puisse comprendre au mieux l’accident. Le nom de la rue, les signaux sur la route, la direction des véhicules, leur position au moment du sinistre et le tracé de la voie. Toutes ces informations doivent être inscrites sur le constat.
Petit conseil : écrivez de préférence au stylo à bille pour une meilleure lisibilité des informations. Nous vous conseillons de contrôler l’autre partie du constat remplie par l’autre tiers engagé dans le sinistre. Si vous n’êtes pas d’accord avec ses indications, il est nécessaire de le faire remarquer dans le champs “observations” du document. En effet, si vous ne le précisez pas, l’assurance considérera que vous êtes en accord avec ce qui est exposé et vous risqueriez de vous retrouver à payer des réparations pour lesquelles vous n’êtes pas responsable par exemple… C’est une chose importante à savoir.
Ne signez jamais un constat amiable si vous n’êtes pas d’accord. Complétez le votre en parallèle et envoyez-le à votre compagnie d’assurance en expliquant la situation à laquelle vous faite face. Ne modifiez jamais le constat amiable d’accident de voiture une fois signé par les parties concernées et les deux exemplaires séparés (attention à la fausse déclaration ou tentative de fraude).
Désaccord : l’autre automobiliste ne veut pas signer, que faire ?
Il se peut que la partie inverse refuse de signer. Dans ce cas, vous devez tout de même envoyer le constat rempli par vos soins à votre assurance, sans la signature de la personne et en précisant qu’elle ne voulait pas le remplir.
Petit conseil : Notez la plaque d’immatriculation de l’autre automobiliste, si possible prenez ses coordonnées ou même si il y a des témoins, demandez-leur également leurs coordonnées pour obtenir un appui supplémentaire et objectif.
Si la personne remplit le sien plus tard, les compagnies d’assurances étudieront les faits pour savoir qui est responsable et qui ne l’est pas. Cependant si aucun accord est trouvé, elles devront partager les responsabilités à 50% chacun. C’est une des raisons pour laquelle il faut être le plus précis possible lors du remplissage du constat amiable.
En cas de délit de fuite, remplissez votre constat et appelez la police.
Déclarer son sinistre auto : quels sont les documents à envoyer à l’assurance
Lorsque vous déclarez un accident de voiture à votre assurance, vous devez transmettre votre constat amiable mais pas que !
- – des éléments justificatifs supplémentaires peuvent être utiles pour compléter votre dossier : si vous avez des photos ou des personnes qui peuvent témoigner par écrit de l’accident.
- – la déclarations de sinistre ou de bris de glace : pour vous faire indemniser des réparations, il faut déclarer votre sinistre auto à votre assurance. Pour cela, nous vous mettons à disposition une lettre de déclaration de sinistre et une lettre de déclaration de bris de glace en ligne sur notre site.
- – Munissez vous de votre carte verte d’assurance.
- – Téléchargez la lettre de déclaration de sinistre.
- – Complétez la lettre que vous venez de télécharger.
- – Envoyez la par mail ou par courrier à votre assurance.
Constat sur papier ou en ligne ? Lequel choisir ?
On pourrait croire qu’il est plus simple de remplir un constat amiable directement en ligne mais dans certains cas, ce n’est pas possible.
Pas de e-constat si :
- – une personne a été blessée.
- – l’accident implique plus de deux véhicules.
- – l’accident ne concerne pas seulement des véhicules immatriculés en France.
- – l’accident a eu lieu en dehors du territoire français.
Pensez donc à garder un constat amiable en version papier dans votre boîte à gants, c’est la seule solution qui sera valable dans toutes les situations.
Petit conseil : Afin de ne pas être prit au dépourvu lors d’un accident, nous vous conseillons de préremplir le verso du constat qui ne concerne que vous, avec vos informations personnelles. Vous perdrez moins de temps à chercher les coordonnées de votre assurance et votre numéro de contrat par exemple !
Qui choisir pour réparer la carrosserie et les vitrages de ma voiture ?
Lorsque vous avez transmis votre constat amiable à votre assurance, il vous reste à choisir votre réparateur pour la prise en charge des travaux. C’est à cette étape si vous voyez si vous avez une franchise ou non.
En choisissant Carrosserie & Pare-Brise 24, vous êtes sûrs de faire appel à des artisans carrossiers de confiance. Pour tout sinistre ou bris de glace nous vous offrons jusqu’à 400 € en bon cadeau. Pour obtenir une estimation du montant des travaux à réaliser, demandez votre devis en ligne ci-dessous :
Formulaire de demande de devis en carrosserie
Afin de nous envoyer les photos de votre véhicule : rendez-vous sur le site WeTransfert et obtenez un lien, puis copiez le dans le formulaire.
Pour obtenir un devis carrosserie il sera nécessaire de nous envoyer des photos de votre véhicule afin de voir en détails les réparations à effectuer. Si les photos ne sont pas suffisantes pour établir le devis, nous conviendrons d’un rendez-vous au garage Carrosserie & Pare-Brise 24 afin de voir plus en détails la carrosserie de votre véhicule.
Laisser un commentaire